Fragen & Antworten (FAQ)

Die kreative Planung, die Projektberatung und die Konzeption erfolgen vollständig auf Deutsch über unsere europäischen Ansprechpartner. Die zeitintensive Postproduktion sowie das rechenintensive Rendering werden in unserer globalen IT-Infrastruktur in Mumbai abgewickelt. Das sichert Ihnen höchste Verarbeitungsgeschwindigkeiten und attraktive Preise bei voller DSGVO-Konformität.

Ja, absolut. Alle Kundendaten, Aufzeichnungen und Kommunikationsprotokolle werden nach strengen europäischen Standards verarbeitet. Die Datenübertragung an unsere Muttergesellschaft in Indien ist durch von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) rechtlich vollständig abgesichert.

Wir halten die technischen Hürden für Sie so gering wie möglich. Für die Übertragung stellen wir Ihnen schlüsselfertige Software-Schnittstellen bereit oder kommen mit unserem mobilen Produktionsteam direkt zu Ihrem Standort. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung; das gesamte Video- und Audio-Routing übernehmen wir.

Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Je nach gebuchtem Paket sind bis zu unbegrenzte Korrekturphasen inbegriffen. Wir finalisieren das Videoprojekt erst, wenn es Ihren Erwartungen und unseren anspruchsvollen Qualitätsstandards vollkommen entspricht.